Многие наши ученики – работники бюджетных организаций. Они привыкли получать зарплату в определённый день и в обезличенной форме.
Попав в массаж, им приходится озвучивать суммы и принимать деньги на руки. Для многих это настоящая ломка. И начинаются баснословные скидочки, пробные сеансы, «по знакомству», отработка новых приёмов, оплата дачными ранетками и прочие придумки, лишь не брать денег за сеанс по обычной рыночной стоимости.
ОТКУДА ЭТО БЕРЁТСЯ❓
Стыд неопытности вкупе с ощущением, что принятие денег – это что-то типа взятки.
К тому же, первые клиенты – это друзья и друзья друзей, с которых, вроде, неудобно брать деньги.
Круг «льготников» так может расширяться чуть ли ни до 100%.
ПОЧЕМУ ЭТО ПЛОХАЯ ПРИВЫЧКА, И ОТ НЕЁ НАДО ИЗБАВЛЯТЬСЯ❓
Нечестные люди начнут этим злоупотреблять.
А честным просто будет некомфортно в таких условиях. Им легче заплатить, чем потом думать, как бы вас отблагодарить иначе.
И главное, работа без оплаты демотивирует, лишает ресурса для развития и конкурирования.
Не делай добра – не получишь зла.
Самые капризные потребители – это те, которые получили товар или услугу безвозмездно.
Особенно, если они об этом не просили.
Никто не просматривает дешёвые вебинары. Подаренные картины никогда не вписываются в интерьер. Бесплатный массаж никогда не будет проведён дисциплинированно и оценен по достоинству.
❗Человек бережёт и ценит только то, что он получил по собственной инициативе, запланировано и за деньги❗
Работаете бесплатно – готовьтесь, что ещё и сами останетесь в чём-нибудь виноваты.
КАК ЭТО ЛЕЧИТСЯ❓
1️⃣ Осознание своего профессионализма.
Не уходит ощущение, что вы стажёр? Отрабатывайте, но с чётким ограничением по количеству тренировочных сеансов и моделей.
⬜ Не всегда хорошо тренироваться на друзьях. С ними трудно сымитировать реальный сеанс.
Скорее всего, вы получите полное отсутствие дисциплины, необъективный отзыв и навечно закрепитесь в его голове как недотёпа-новичок.
Если вам нужно не похохотать, а нормально отработать, зовите постороннюю модель. Во всех городах есть группы типа «Мастер и Модель», «Ищу модель».
⬜ Лучшие люди для взаимной отработки - это ваши одногруппники с курсов.
Во-первых, они совершенно нормально воспримут то, что вы подглядываете в конспект и где-то запинаетесь.
Во-вторых, они дадут вам корректную обратную связь и напомнят забытое.
В-третьих, вы с ними на одном этапе. Вы поотрабатываете друг на друге, и вопрос вознаграждения стоять не будет.
⬜ Придите на повтор. Преподаватель врать не будет и прямо скажет, нужна ли вам дополнительная отработка или вы готовы к работе.
После этого необходимо провести черту, и больше никаких стеснений и отмазок!
2️⃣ Стесняетесь назвать цену - составьте единое сообщение для всех новых клиентов. Можно в виде картинки. Опишите там все правила подготовки к массажу (мыться, не принимать алкоголь и т.д.), добавьте адрес с пояснениями. Там же укажите внятную цену и варианты оплаты: наличными\переводом, предоплата, абонемент.
Рассылайте это ВСЕМ при записи, включая друзей. Люди будут понимать, что текст неперсонализированный и не будут принимать на личный счёт то, что там написано.
Такой формат преподнесения позволит незнакомым получить информацию в наглядном виде; А знакомые увидят, что массаж для вас - это не просто какие-то хобби, а работа по системе, к которой следует относиться с уважением.
Как составить единое сообщение – читайте здесь.
3️⃣ Договариваясь с друзьями, забудьте слова «Посмотрим», «Разберёмся», «Сочтёмся».
Необходимо вносить ясность заранее. Так будет легче и им, и вам.
У наших родственников был случай. Они меняли квартиру, помогал знакомый риелтор. По поводу оплаты услуг ответил «Посмотрим». А после сделки выставил счёт на 100 тыс. Вот и посмотрели.
❗Мораль: Недосказанность в вопросах денег – верный убийца добрых отношений.
Как определить, кому делать скидки❔
Друзья и родственники бывают разные.
Есть те, с кем вы видитесь, обмениваетесь подарками и делитесь секретами. Разумеется, они могут рассчитывать на вас, если у них или у их детей что-то заболело, и нужна помощь. Опять же, морщины и целлюлит – это нестраховой случай
А есть просто знакомые. Одноклассники, соседи, бывшие коллеги, восьмиюродные сёстры, которые не вспоминают о вас просто так.
Необходимо корректно расценивать степень близости и не предлагать каждому свои услуги в дар.
Разовый сеанс может быть бесплатным. Но не целый курс.
Подумайте, возможно, они действительно доверяют вам как мастеру и хотят ходить регулярно. Но смогут ли они стать вашими клиентами, если это всякий раз будет бесплатно? Вам это невыгодно, да и им неловко. В итоге никто не рад.
Если к вам записывается знакомый, предложите ему стационарную скидку или, например, несколько бесплатных сеансов. Так вы проявите своё дружеское отношение, но не поставите в моральный тупик ни его, ни себя.
Независимо от степени близости, все друзья должны осознавать, что вы работаете, а не развлекаетесь, выполняя им массаж.
А просто пообщаться лучше в кафе за чашкой кофе, где вы оба отдохнёте.
Не допускайте, чтобы ваши привычные встречи трансформировались в одностороннюю работу!
4️⃣ Бартер. Главное правило бартера – он должен быть равноценным и взаимовыгодным.
Например, вы подруге массаж, а она вам маникюр или окрашивание корней. Если вы ей массаж, а она вам кабачок – это не бартер. Если вы ей массаж, а она продаёт вашу квартиру за 6 миллионов – это не бартер. Особенно касается неблизких друзей.
Размытые правила только внесут напряжение в отношения. Кто-то обязательно будет чувствовать несправедливость и, конечно же, не скажет об этом прямо, пока не накипит.
ВЫВОД❗
Жертвуя своими интересами, вы не улучшите мир, а лишь разбалансируете свою жизнь.
Если вы только вышли из стен Школы массажа, не рассчитываете начать работать по наитию. Преподаватели помогут вам определить план и правила. Правила – это то, что не даст вам увязнуть в мелководье дружеских сеансов и вступительных акций. Двигайтесь поэтапно и чётко.
Учитесь называть цену и не бояться денег. Только тогда вы из неуверенного ученика превратитесь в профессионала с жаждой знаний и конкурентными преимуществами.
Попав в массаж, им приходится озвучивать суммы и принимать деньги на руки. Для многих это настоящая ломка. И начинаются баснословные скидочки, пробные сеансы, «по знакомству», отработка новых приёмов, оплата дачными ранетками и прочие придумки, лишь не брать денег за сеанс по обычной рыночной стоимости.
ОТКУДА ЭТО БЕРЁТСЯ❓
Стыд неопытности вкупе с ощущением, что принятие денег – это что-то типа взятки.
К тому же, первые клиенты – это друзья и друзья друзей, с которых, вроде, неудобно брать деньги.
Круг «льготников» так может расширяться чуть ли ни до 100%.
ПОЧЕМУ ЭТО ПЛОХАЯ ПРИВЫЧКА, И ОТ НЕЁ НАДО ИЗБАВЛЯТЬСЯ❓
Нечестные люди начнут этим злоупотреблять.
А честным просто будет некомфортно в таких условиях. Им легче заплатить, чем потом думать, как бы вас отблагодарить иначе.
И главное, работа без оплаты демотивирует, лишает ресурса для развития и конкурирования.
Не делай добра – не получишь зла.
Самые капризные потребители – это те, которые получили товар или услугу безвозмездно.
Особенно, если они об этом не просили.
Никто не просматривает дешёвые вебинары. Подаренные картины никогда не вписываются в интерьер. Бесплатный массаж никогда не будет проведён дисциплинированно и оценен по достоинству.
❗Человек бережёт и ценит только то, что он получил по собственной инициативе, запланировано и за деньги❗
Работаете бесплатно – готовьтесь, что ещё и сами останетесь в чём-нибудь виноваты.
КАК ЭТО ЛЕЧИТСЯ❓
1️⃣ Осознание своего профессионализма.
Не уходит ощущение, что вы стажёр? Отрабатывайте, но с чётким ограничением по количеству тренировочных сеансов и моделей.
⬜ Не всегда хорошо тренироваться на друзьях. С ними трудно сымитировать реальный сеанс.
Скорее всего, вы получите полное отсутствие дисциплины, необъективный отзыв и навечно закрепитесь в его голове как недотёпа-новичок.
Если вам нужно не похохотать, а нормально отработать, зовите постороннюю модель. Во всех городах есть группы типа «Мастер и Модель», «Ищу модель».
⬜ Лучшие люди для взаимной отработки - это ваши одногруппники с курсов.
Во-первых, они совершенно нормально воспримут то, что вы подглядываете в конспект и где-то запинаетесь.
Во-вторых, они дадут вам корректную обратную связь и напомнят забытое.
В-третьих, вы с ними на одном этапе. Вы поотрабатываете друг на друге, и вопрос вознаграждения стоять не будет.
⬜ Придите на повтор. Преподаватель врать не будет и прямо скажет, нужна ли вам дополнительная отработка или вы готовы к работе.
После этого необходимо провести черту, и больше никаких стеснений и отмазок!
2️⃣ Стесняетесь назвать цену - составьте единое сообщение для всех новых клиентов. Можно в виде картинки. Опишите там все правила подготовки к массажу (мыться, не принимать алкоголь и т.д.), добавьте адрес с пояснениями. Там же укажите внятную цену и варианты оплаты: наличными\переводом, предоплата, абонемент.
Рассылайте это ВСЕМ при записи, включая друзей. Люди будут понимать, что текст неперсонализированный и не будут принимать на личный счёт то, что там написано.
Такой формат преподнесения позволит незнакомым получить информацию в наглядном виде; А знакомые увидят, что массаж для вас - это не просто какие-то хобби, а работа по системе, к которой следует относиться с уважением.
Как составить единое сообщение – читайте здесь.
3️⃣ Договариваясь с друзьями, забудьте слова «Посмотрим», «Разберёмся», «Сочтёмся».
Необходимо вносить ясность заранее. Так будет легче и им, и вам.
У наших родственников был случай. Они меняли квартиру, помогал знакомый риелтор. По поводу оплаты услуг ответил «Посмотрим». А после сделки выставил счёт на 100 тыс. Вот и посмотрели.
❗Мораль: Недосказанность в вопросах денег – верный убийца добрых отношений.
Как определить, кому делать скидки❔
Друзья и родственники бывают разные.
Есть те, с кем вы видитесь, обмениваетесь подарками и делитесь секретами. Разумеется, они могут рассчитывать на вас, если у них или у их детей что-то заболело, и нужна помощь. Опять же, морщины и целлюлит – это нестраховой случай
А есть просто знакомые. Одноклассники, соседи, бывшие коллеги, восьмиюродные сёстры, которые не вспоминают о вас просто так.
Необходимо корректно расценивать степень близости и не предлагать каждому свои услуги в дар.
Разовый сеанс может быть бесплатным. Но не целый курс.
Подумайте, возможно, они действительно доверяют вам как мастеру и хотят ходить регулярно. Но смогут ли они стать вашими клиентами, если это всякий раз будет бесплатно? Вам это невыгодно, да и им неловко. В итоге никто не рад.
Если к вам записывается знакомый, предложите ему стационарную скидку или, например, несколько бесплатных сеансов. Так вы проявите своё дружеское отношение, но не поставите в моральный тупик ни его, ни себя.
Независимо от степени близости, все друзья должны осознавать, что вы работаете, а не развлекаетесь, выполняя им массаж.
А просто пообщаться лучше в кафе за чашкой кофе, где вы оба отдохнёте.
Не допускайте, чтобы ваши привычные встречи трансформировались в одностороннюю работу!
4️⃣ Бартер. Главное правило бартера – он должен быть равноценным и взаимовыгодным.
Например, вы подруге массаж, а она вам маникюр или окрашивание корней. Если вы ей массаж, а она вам кабачок – это не бартер. Если вы ей массаж, а она продаёт вашу квартиру за 6 миллионов – это не бартер. Особенно касается неблизких друзей.
Размытые правила только внесут напряжение в отношения. Кто-то обязательно будет чувствовать несправедливость и, конечно же, не скажет об этом прямо, пока не накипит.
ВЫВОД❗
Жертвуя своими интересами, вы не улучшите мир, а лишь разбалансируете свою жизнь.
Если вы только вышли из стен Школы массажа, не рассчитываете начать работать по наитию. Преподаватели помогут вам определить план и правила. Правила – это то, что не даст вам увязнуть в мелководье дружеских сеансов и вступительных акций. Двигайтесь поэтапно и чётко.
Учитесь называть цену и не бояться денег. Только тогда вы из неуверенного ученика превратитесь в профессионала с жаждой знаний и конкурентными преимуществами.
